Políticas de reembolsos
¡Gracias por comprar en Casa Artemisa!
- Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Elegibilidad para reembolsos y cambios Tu artículo debe de haber sido comprado dentro de los 30 días después de la fecha de compra.
- Si fue utilizado, debe ser una pieza que se haya roto
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra que nos envíes a la cuenta de correo electrónico de hola@casa-artemisa.com.mx . Debes anexar fotos de la pieza donde se vea el daño por fabricación.
- Cambios (si es aplicable)
- Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por fabricación o si la paquetería tuvo un daño. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a hola@casaartemisa.com.mx con fotos de la pieza dañada por fabricación o paquetería, en caso de tener existencia, te devolveremos el producto sin costo alguno. Si no llegáramos a tener la pieza, procedemos a un reembolso.
- Si tu compra fue por paypal generaremos el reembolso por este medio o en su defecto, en el correo electrónico , favor de anexar cuenta CLABE y nombre completo del dueño de la cuenta.
- Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al e-mail hola@casaartemisa.com.mx